Hamburger menu

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI REKLAMOWEJ

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zakres i zasady świadczenia drogą elektroniczną Usługi Reklamowej (Usługa), przez TFB GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą ul. św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa- Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000499144, NIP: 6762474679, REGON: 123048916 za pośrednictwem Serwisu zlokalizowanego pod adresem: https://market.funnelstar.io/.
  2. Świadczenie Usługi odbywa się za pomocą Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz Regulaminie Serwisu Funnelstar.
  3. W przypadku rozbieżności w postanowieniach nin. Regulaminu oraz Regulaminu Serwisu Funnelstar, pierwszeństwo mają postanowienia nin. Regulaminu.
  4. O ile Regulamin nie stanowi inaczej, wszelkie oświadczenia woli, zawiadomienia i kontakty pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą następują w formie elektronicznej, poprzez adres email Usługodawcy: info@funnelstar.io. W przypadku zmiany adresu email lub sposobu kontaktu wskazanego w Regulaminie Usługodawca poinformuje o tym Usługobiorcę e-mailowo na adres podany przez Usługobiorcę przy procesie zamówienia Usługi.
  5. Usługobiorca poprzez złożenie zamówienia na Usługę opisaną w niniejszym Regulaminie w sposób przewidziany w Regulaminie, potwierdza jednocześnie, że zapoznał się z Regulaminem i Regulaminu Serwisu Funnelstar oraz, że akceptuje jego postanowienia. Złożenie zamówienia i zapłata za Usługę stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zwana dalej u.ś.u.d.e.

§1 Definicje

  1. Panel Usługobiorcy – indywidualnie przypisane dla danego Usługobiorcy konto umożliwiające mu czynności administracyjne związane z Usługą, a to m.in.: zmianę hasła, pobranie faktury, zapoznanie się z ofertą Usługodawcy oraz śledzenie przygotowanych i podpiętych kreacji reklamowych.
  2. Usługa/Usługa Reklamowa– usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę przy pomocy portalu Funnelstar opisane w §2.
  3. Konsument- osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Materiały - teksty, zdjęcia, grafiki, materiały multimedialne i inne, które stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa przysługują Usługodawcy, a do których uzyskał tytuł prawny umożliwiający mu dysponowanie nimi; Materiały stanowią element kreacji reklamowych tworzonych przez Usługodawcę.
  5. Witryna internetowa – zarządzana przez Usługobiorcę, w tym również w sposób i na zasadach określonych przez odrębne regulaminy podmiotów trzecich, przestrzeń w Internecie (w portalach społecznościowych typu Facebook, Instagram, blogach, własnych stronach www), w ramach której prezentowane są produkty lub usługi będące przedmiotem Usługi reklamowej.
  6. Okres testowy – okres 7 dni, w ciągu którego Usługobiorca ma możliwość zapoznania się z Usługą, za obniżoną ceną. Każdy Usługobiorca może tylko raz skorzystać z Okresu testowego przewidzianego dla Usługi.
  7. Serwis – strona internetowa znajdująca się pod https://market.funnelstar.io/ lub innymi adresami w domenie funnelstar.io
  8. Regulamin- nin. regulamin opisujący warunki i zasady świadczenia drogą elektroniczną Usługi Reklamowej.
  9. Regulamin Serwisu Funnelstar/ Regulamin ogólny- regulamin określający rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę przy pomocy Serwisu.
  10. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  11. Umowa/ Umowa o świadczenie Usług - umowa zawarta z Usługobiorcą w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość.
  12. Usługobiorca- osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  13. Usługodawca- TFB GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą ul. św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa- Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000499144, NIP: 6762474679, REGON: 123048916.
  14. Użytkownik- każda osoba, która w jakikolwiek sposób korzysta z usług oferowanych w Serwisie.

§2 Zakres usług objętych Regulaminem

  1. Usługodawca, w oparciu o nin. Regulamin świadczy Usługobiorcom Usługę płatną w postaci skonfigurowania, przygotowania i umieszczenia, poprzez panel reklamowy, – na portalu społecznościowym Facebook kreacji reklamujących wskazane przez Usługobiorcę produkty lub usługi.
  2. Usługodawca przygotowuje miesięcznie 3 kreacje reklamowe.
  3. Do przygotowania i skonfigurowania kreacji reklamowych na Facebooku, Usługodawca wykorzystuje własne Materiały.
  4. Usługobiorca może korzystać z przygotowanych dla niego kreacji reklamowych, w tym zawartych w nich Materiałach przez okres trwania Umowy.

II. Postanowienia szczególne

§3 Wymagania techniczne

  1. Celem skorzystania z Usługi, Usługobiorca, oprócz wymagań określonych w Regulaminie ogólnym, winien posiadać: konto reklamowe na Facebooku, Witrynę internetową oraz fakultatywnie nr telefonu komórkowego, na który (obok na podany adres e-mail) otrzyma login oraz hasło do indywidualnego Panelu Usługobiorcy w Serwisie.

§4 Proces zamówienia Usługi

  1. Użytkownik chcąc zamówić Usługę winien: a) wybrać w Serwisie Usługę reklamową, a następnie opcję „kup teraz”; b) uzupełnić swoje dane osobowe w ramach formularza; c) zaakceptować Regulamin; d) nacisnąć ikonę ,,zamów i zapłać”; e) dokonać opłaty za Okres testowy Usługi;.
  2. Do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi dochodzi w chwili spełnienia przez Usługobiorcę wszystkich czynności opisanych w ust.1.
  3. Po dokonaniu czynności wskazanych w ust.1 Usługodawca udostępnia Usługobiorcy login i hasło do Panelu Usługobiorcy, przesyłając je na podany przez Usługobiorcę adres email i numer telefonu (o ile został podany podczas zamówienia Usługi).
  4. Panel Usługobiorcy zostaje automatycznie aktywowany po dokonaniu czynności opisanych w ust.1 przez Usługobiorcę lub w przypadku awarii systemu lub problemów technicznych, po dokonaniu aktywacji ręcznej przez Usługodawcę najdalej w ciągu 3dni roboczych.
  5. Pierwszy dostęp do Panelu Usługobiorcy jest zapewniony przy użyciu loginu i hasła otrzymanego w sposób określony w ust. 3 powyżej. W dalszej kolejności Usługobiorca może zmieniać te dane przy użyciu funkcjonalności w Panelu Usługobiorcy. §5 Proces świadczenia Usługi reklamowej
  6. Usługobiorca po zamówieniu Usługi, zgodnie z par. 4 powyżej, otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail link do ankiety, którą wypełnia. W ramach ankiety Usługobiorca opisuje produkt lub usługę, jakiej ma dotyczyć reklama oraz jakie cele marketingowe w zw. ze zleconą Usługą chce osiągnąć. Wypełnienie ankiety jest warunkiem koniecznym rozpoczęcia prac nad skonfigurowaniem i przygotowaniem kreacji reklamowych.
  7. W przypadku braku wypełnienia i odesłania ankiety, o której mowa w ust. 1 powyżej, Usługodawca przypomni jednorazowo o konieczności jej wypełnienia wysyłając w tym celu wiadomość e-mail.
  8. Najdalej w terminie do 30 dni od dnia dokonania pierwszej miesięcznej opłaty za Usługę, o czym mowa w par. 11 ust. 1 oraz otrzymania przez Usługodawcę wypełnionej ankiety, Usługodawca konfiguruje, przygotowuje i uruchamia pierwszą kreację reklamową na Facebooku.
  9. Po przygotowaniu pierwszej kreacji reklamowej na Facebooka Usługobiorca otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail oraz nr telefonu linka z kodem z Facebooka (pixel facebooka) celem umieszczenia go na swojej Witrynie internetowej . Podpięcie przez Usługobiorcę przesłanego kodu Facebooka do swojej Witryny internetowej nie jest konieczne do świadczenia Usługi, jednak zwiększa skuteczność reklamy.
  10. Na wyraźne zlecenie Usługobiorcy, Usługodawca może podpiąć kod z Facebooka do jego Witryny internetowej, o czym mowa powyżej, w tym celu Usługobiorca przekazuje Usługodawcy wszystkie niezbędne dane, np. dostęp do kodu źródłowego Witryny internetowej.

§6 Prawa i obowiązki Usługobiorcy

  1. Usługobiorca podczas procesu zamawiania Usługi podaje swoje prawdziwe oraz aktualne dane.
  2. W przypadku zmiany danych w trakcie trwania umowy Usługobiorca niezwłocznie informuje o tym fakcie Usługodawcę w sposób opisany w §14.
  3. Usługobiorca powierza realizację Usługi reklamowej Usługodawcy i akceptuje dobór przez Usługodawcę Materiałów do postów z uwzględnieniem preferencji i uwag przekazanych przez Usługobiorcę w ramach ankiety, o której mowa w par. 5 ust. 1.
  4. Usługobiorca przez czas trwania Umowy korzysta z postów reklamowych oraz zwartych w nich Materiałów, po rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy posty są usuwane, a Usługobiorca traci prawo do korzystania z nich.
  5. Usługobiorca zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą celem realizacji Usługi, w szczególności do wypełnienia ankiety o której mowa w par. 5 ust. 1, przekazania dostępu do panelu reklamowego, jaki posiada na Facebooku celem umieszczenia tam kreacji reklamowych, o czym mowa w par. 2 ust. 1 oraz udzielania, w razie potrzeby, dalszych informacji.
  6. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy, Usługobiorca nie może przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z zawartej Umowy o świadczenie Usług.

§7 Prawa i obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi w sposób należyty wynikający z profesjonalnego charakteru świadczenia usług tego rodzaju.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do skonfigurowania, przygotowania i ew. publikowania – zgodnie z par. 5 ust. 5 powyżej, postów reklamowych oraz używanych do nich Materiałów z należytą starannością i z uwzględnieniem danych oraz informacji przekazanych przez Usługobiorcę.
  3. Usługodawca ma prawo wprowadzić bezterminową blokadę Panelu Usługobiorcy w przypadku gdy: a) Usługodawca ustali, że podczas procesu zamawiania Usługi opisanym w §4 Usługobiorca podał nieprawdziwe dane, b) Usługobiorca zalega z zapłatą za świadczenie Usługi za co najmniej jeden okres rozliczeniowy.

8 Własność intelektualna

  1. Usługodawca oświadcza, że na mocy umów o przeniesienie praw lub licencyjnych przysługują mu odpowiednie uprawnienia do Materiałów pozwalające na zamieszczanie ich w postach oraz eksploatację w sposób opisany poniżej.
  2. Usługodawca oświadcza, że publikowane kreacje reklamowe i umieszczone w nich Materiały są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz roszczeń osób trzecich.
  3. W ramach świadczenia Usługi, Usługodawca udziela Usługobiorcy, bez odrębnego wynagrodzenia, licencji do korzystania z kreacji reklamowych oraz umieszczonych w nich Materiałów .
  4. Zakres licencji określonej w ust. 3 powyżej obejmuje prawo do umieszczania kreacji reklamowych wraz z Materiałami na Facebooku w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w czasie i miejscu dowolnie wybranym.
  5. Licencja, o której mowa w ust. 3 powyżej udzielona jest na czas świadczenia Usługi.

§9 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a. zablokowanie konta reklamowego Usługobiorcy na Facebooku; b. błędy w funkcjonowaniu Witryny internetowej w związku z realizacją przez Usługodawcę działań w oparciu o par. 5 ust. 5 powyżej.
  2. Usługodawca nie odpowiada za skutki oraz następstwa świadczonej Usługi, w szczególności braku oczekiwanych przez Usługobiorcę efektów.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku przerw lub zakłóceń w dostępności i korzystaniu z Usług, jeżeli jest to spowodowane: a) koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu lub oprogramowania; b) przyczynami niezależnymi od Usługodawcy (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich).
  4. Usługodawca nie odpowiada niewłaściwe wykonanie Usługi, w szczególności za błędy w prawidłowym funkcjonowaniu i wyświetlaniu kreacji reklamowych będące następstwem: a. działań podejmowanych przez podmioty trzecie, w szczególności administratora Facebooka; b. nieprawidłowego podpięcia przez Usługobiorcę kreacji reklamowej do Witryny internetowej; c. ingerencji przez Usługobiorcę w kreacje reklamowe przygotowane przez Usługodawcę; d. braku udzielenia Usługodawcy dostępu do konta reklamowego na Facebooku celem podpięcia kreacji reklamowych; e. braku podpięcia przez Usługobiorcę przesłanego kodu Facebooka do swojej Witryny internetowej.

§10 Ceny Usług

  1. Ceny Usług podane są w Serwisie przy opisie danej Usługi.
  2. Wszystkie podane w Serwisie ceny Usług są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Wiążąca dla Usługodawcy i Usługobiorcy jest cena podana w Serwisie przy Usłudze w chwili zamówienia Usługi.
  4. Usługodawca, zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz udzielania rabatów. Odbywa się to z zachowaniem praw nabytych przez Usługobiorców oraz w granicach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa. Zmiany cen nie wpływają na ceny Usług uprzednio zakupionych przez Usługobiorców.

11§ Metody płatności

  1. Usługobiorca, po upływie Okresu testowego i kontynuacji Umowy, zgodnie z par. 13 ust. 1, uiszcza, z góry, w odstępach 30-dniowych miesięczne opłaty z tytułu świadczenia Usług.
  2. Dopuszczalne metody płatności, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, to: a) karta płatnicza za pośrednictwem serwisu Przelewy24pl.; b) przelew za pośrednictwem Dotpay; c) przelew za pośrednictwem Paypal; d) przelew za pośrednictwem PayU.
  3. Pierwsza opłata dokonywana przy zawarciu Umowy, o czym mowa w par. 4 realizowana jest tylko i wyłącznie przy użyciu karty płatniczej. W przypadku gdy Usługodawca dokona co najmniej 7 nieudanych (z powodu braku środków) prób ściągnięcia opłaty z karty płatniczej, uważa się, że Usługobiorca rezygnuje ze świadczenia Usługi i umowa rozwiązuje się.
  4. Usługodawca w pierwszej kolejności miesięczną opłatę za świadczenie Usług, ściągnie z karty płatniczej Usługobiorcy (podanej przy procesie zamówienia Usługi). W przypadku nieudanej próby obciążenia karty, do Usługobiorcy wysyłany jest e-mail informujący o tym fakcie, jednocześnie przekazywane są informacje o alternatywnych metodach płatności. W przypadku braku zapłaty, Usługodawca podejmie kolejne próby ściągnięcia środków z karty. Po co najmniej 7 nieudanych (z powodu braku środków) prób ściągnięcia opłaty z karty płatniczej, uważa się, że Usługobiorca rezygnuje ze świadczenia Usługi i Umowa rozwiązuje się.
  5. Usługodawca po dokonaniu przez Usługobiorcę opłaty za Okres testowy lub okresy miesięczne wystawia fakturę VAT i przesyła ją na podany przez Usługobiorcę podczas procesu zamówienia Usługi adres email oraz jednocześnie zamieszcza ją w Panelu Usługobiorcy do ew. samodzielnego pobrania przez Usługobiorcę.
  6. Usługobiorca wyraża zgodę na przesyłanie przez Usługodawcę faktury VAT jedynie w formie elektronicznej na adres email, o którym mowa w §4 ust. 4.
  7. Faktury VAT wystawiane są przez Usługodawcę nie później niż do 15-ego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano Usługę. W przypadku Usługobiorców będących Konsumentami, faktury na zgłoszone żądanie wystawiane są zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.

§12 Odstąpienie od umowy o świadczenie Usług

  1. W przypadku gdy Usługobiorca jest Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usług w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny.
  2. Uprawnienie powyższe nie przysługuje, jeśli Usługobiorca będący Konsumentem wyrazi zgodę i zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
  3. Wzór oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
  4. Usługobiorca będący Konsumentem może wysłać oświadczenie wymienione w ust.1 na adres email Usługodawcy wskazany w §14 lub listownie na adres: ul. św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków.
  5. Uprawnienie powyższe nie przysługuje w przypadku Usługobiorców niebędących Konsumentami.

§13 Obowiązywanie Umowy

  1. Zawarta w sposób określony w par. 4 umowa o świadczenie Usług obowiązuje przez czas określony - Okres testowy, po którym, w braku odmiennego oświadczenia Usługobiorcy przekształca się w umowę na czas nieokreślony.
  2. W Okresie testowym, Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o wypowiedzeniu umowy wysyłając mu w tym celu maila na adres: info@funnelstar.io. W takim wypadku, umowa rozwiązuje się z upływem Okresu testowego.
  3. Usługobiorca ma prawo wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie winno być dokonane poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na adres: info@funnelstar.io. W takim wypadku umowa ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia.
  4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy Usługobiorca narusza postanowienia nin. Regulaminu, w szczególności: a. nie współpracuje z Usługodawcą celem umożliwienia świadczenia Usługi; b. zalega z płatnościami za Usługę, za co najmniej 2 pełne okresy płatności.
  5. W przypadku rozwiązania Umowy lub jej wygaśnięcia Usługobiorca, w związku z brzmieniem par. 2 ust. 4 oraz par. 8 ust. 5 traci prawo do korzystania z wszystkich stworzonych przez Usługodawcę i podpiętych w panelu reklamowych Facebooka kreacji reklamowych lub innych Materiałów stanowiących ich element.
  6. Po zakończeniu Umowy, Usługobiorca zobowiązany jest do usunięcia z panelu reklamowego Facebooka wszystkich kreacji reklamowych.
  7. Zaniechanie obowiązków określonych w ust. 5 i ust. 6 powyżej skutkować będzie naliczeniem Usługobiorcy kary umownej w wysokości odpowiadającej 2 -krotności miesięcznej Ceny Usługi za każdy rozpoczęty miesiąc bezprawnego korzystania. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, na zasadach ogólnych.

§14 Kontakt Usługodawcy i Usługobiorcy

We wszystkich sprawach związanych z realizacją Usługi Usługobiorca może kontaktować się z Usługobiorcą za pośrednictwem adresu e-mail: info@funnelstar.io

§15 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców przetwarzanych w zw. ze świadczoną Usługą jest Usługodawca.
  2. Administrator gwarantuje i zapewnia, że przetwarzanie danych osobowych w ramach zawartej Umowy i świadczonej w zw. z nią Usługą odbywa się zgodnie z zapisami RODO, w szczególności Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania.
  3. Administrator spełnia obowiązek informacyjny względem Usługobiorców w momencie zbierania od nich danych przy zawieraniu umowy, o czym mowa w par. 4. Jednocześnie odpowiednia nota informacyjna jest umieszczona w Panelu Usługobiorcy, który ma możliwość się z nią zapoznać w każdym czasie.
  4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych dostępne są też na stronie www.funnelstar.io w zakładce „Polityka prywatności”.

§16 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go w Serwisie.
  2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu, w zakresie dopuszczanym przez obowiązujące przepisy, w szczególności modyfikacje mogą być wynikiem zmian obowiązujących przepisów, przy czym zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Usługobiorców.
  3. Usługodawca za każdym razem poinformuje Usługobiorców o zmianie Regulaminu umieszczając odpowiedni komunikat w Serwisie oraz wysyłając w tym celu wiadomość e-mail. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie. Jeżeli Usługobiorca nie akceptuje wprowadzonych zmian powinien wypowiedzieć Umowę.
  4. Regulamin jest na stałe dostępny nieodpłatnie w Serwisie, na stronie https://docs.funnelstar.io/regulamin-uslugi-reklamowej w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Serwisu Funnelstar oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  6. Wszelkie spory związane z zawartą Umową o świadczenie Usług rozstrzygane będą przez właściwe sądy polskie.
  7. W przypadku Usługobiorcy, który jest Konsumentem istnieje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów. Szczegółowe informacje w tym przedmiocie dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywanie w pamięci Twojego urządzenia.

f